IBG ввела в эксплуатацию новый общероссийский call-центр
IBG ввела в эксплуатацию новый общероссийский call-центр в целях организации круглосуточной «горячей линии» для клиентов по ДМС.
Бесплатные для вызывающего абонента звонки на номер 8-800-775-20-50 принимаются со стационарных и мобильных телефонов из любой точки России.
Это позволяет более эффективно организовать квалифицированную помощь по программам страхования, направлениям в лечебные учреждения, оперативную квалифицированную помощь врачей-экспертов.
В рамках call-центра в режиме 24/7 обеспечивается поддержка застрахованных высококвалифицированными операторами и врачами компании.
Многоканальный федеральный номер позволит максимально оперативно решать возникающие вопросы, связанные с данным видом страхования. Операторы call-центра принимают звонки от жителей страны ежедневно в круглосуточном режиме. Другие контактные номера компании IBG также продолжают работать в обычном режиме.